Informativa sui rimborsi
Diritto di Recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione via email a info@linuccio.com.
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:
- essere inutilizzato
- essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- essere restituito nella confezione originale
Procedura di Reso
Una volta ricevuta la richiesta via email:
- forniremo le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il reso
- il cliente dovrà spedire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso:
- procederemo con il rimborso completo del prodotto
- verrà rimborsato anche il costo della spedizione standard iniziale (se applicabile)
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
⚠️ Eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente per il reso non sono rimborsabili.
Cambio Merce (Taglia o Modello)
In alternativa al rimborso, il cliente può richiedere un cambio merce.
In questo caso:
- il cliente spedisce il prodotto a proprie spese
- una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a spedire gratuitamente il nuovo prodotto richiesto
Il cambio è soggetto a disponibilità di magazzino.
Articoli Personalizzati
Ai sensi del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati.
Tali prodotti non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione o errori imputabili a noi.
Contatti
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di resi e rimborsi, si prega di contattare il servizio clienti all'indirizzo info@linuccio.com.
Politica di Reso per Articoli Personalizzati
Vogliamo informarti che, in conformità con la normativa vigente del Codice del Consumo in Italia, il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati. Questo include tutti i prodotti che sono stati realizzati su misura o modificati in base alle tue richieste specifiche.
Ciò significa che una volta che un articolo personalizzato è stato realizzato e spedito, non è possibile effettuare il reso di tale prodotto, a meno che non siano presenti difetti di fabbricazione o problemi di non conformità al tuo ordine.
Ti invitiamo a considerare attentamente le tue scelte prima di procedere all'acquisto di un articolo personalizzato. La nostra squadra è a tua disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento prima che il tuo ordine venga finalizzato.
Apprezziamo la tua comprensione e siamo sempre disponibili per offrirti un'esperienza di acquisto eccellente.